北海道美幌町の小さなまちのでんきやさん ようでんブログ

お客様の身近なでんき係として美幌町をはじめ近郊の町や北見市などへもお伺いしております。日々の仕事やプライベートなどのドタバタをヨメの視点で書いたブログです。

2012年09月 | ARCHIVE-SELECT | 2012年11月

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「モノ」を売るな「体験」を売れ

こんにちは。
久しぶりに窓拭きをしたところ
若干腰にきているヨメです。

夏の間の汚れがたまっていたー(>_<)
もっと頻繁にやらなくては・・・(反省)


藤村正宏さんの本2冊です。
昨日ブログで話した最近読んだ本がこれです。

正直言って、2冊ともかなり衝撃を受けました。

最近の家電業界は
量販店がこぞって価格競争を行い
他店よりも1円でも安く売るというのが常識みたいになっています。

しかし、当店のような街の小さなでんきやさんは
当然価格では勝てる訳もなく
アフターサービスやお客様との細やかなつながりを
大切に商売をしています。

でもそれだけじゃダメだった。

お客様とのつながりはこれからも
大切にしていくのはもちろんなのですが
もっと当店の「個」を発信していくことが
大切だと気づきました。

もっともっと、工夫できることは
たくさんあるんだなーと思った次第です。

久々に
本を読んでドキドキする
という感覚を味わいました。

このあと、
社長にも読んでもらって
会長夫妻にも回す予定です(*^_^*)

商売をしている方には是非読んでもらいたい2冊でした。
ほんとオススメです。
(2時間あればあっという間に1冊読めます)


昨日書いたpop
パナソニックのゴパンです。
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