北海道美幌町の小さなまちのでんきやさん ようでんブログ

お客様の身近なでんき係として美幌町をはじめ近郊の町や北見市などへもお伺いしております。日々の仕事やプライベートなどのドタバタをヨメの視点で書いたブログです。

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当店にかかってくる電話内容はこんなものが多いんです。5月のトップ5を発表!

こんにちは!ようでんのヨメしのぶです(^^)/

でんきやさんの仕事っていまいちわからないことも多くないですか?

家電を売ってるの?
電気工事をしているの?
店にはだれかいるの?
商品はどんなもの置いているの?

でんきやさんに来る前のヨメはそんな状態だったので
その気持ちよくわかります(^_^;)


ということで、
当店にかかってくるお電話の内容をちょこっとご紹介したいと思います。

これを読めば少しはまちのでんきやがどんなことをしているかわかるかな、
と思います。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

5月のお電話の内容を中心にランキング形式にしてみます。



▷件数の多かったもの順にご紹介!当店にかかってくる電話の内容とは・・・

【第一位】 パソコンに関するヘルプコール

 「パソコンを使っていたらエラー画面が出てきた」、「封筒やハガキに印刷したいがうまくできない」「ハードディスクがいっぱいになってしまった」「エクセルの使い方」などなど、パソコンに関するお困りごとのお電話が多かったです。
当店のパソコン担当スタッフ小川がその都度対応しています。

P1060506_convert_20140926134949.jpg
(以前のパソコン相談会の写真)

【第二位】 エアコンの新設依頼やクリーニング依頼

 今日現在はまだ寒くてストーブのお世話になったりしているんですが(!)、ちょっと前に一瞬フワッと暖かい日が続きまして、暑い夏を見越して早目に対策をとろうとされたお客様からのお電話が続きました。人気機種は早めに売り切れてしまうので、今時期に取り付けされるのがおススメです。

P1060387_convert_20140813160333.jpg


【第三位】 ストーブの分解掃除依頼

 当店はストーブの分解掃除を毎年やっていて、ニュースレターでもお知らせしていますのでこの時期少しずつご依頼が増えてきます。ご新規の方もたまにいらっしゃいます。ホームページには料金の目安も載せていますので参考にしてくださいね。

P1060353_convert_20140806172316.jpg
会長による分解掃除

【第四位】 各種電化製品の故障

 家電はいつか壊れるものなんですけど、いざその時が来ると「なんでー」って思いますよね。お電話があったらまず見に行きますので、メーカーと品番をお知らせいただけるとありがたいです。当店で購入された商品なら記録が残っていますので、「前に買った茶の間のテレビがさ~」なんて感じで言ってもらえたらだいたいわかります。
・FAX・電話機・テレビ・DVDレコーダー・洗濯機・冷蔵庫・電子レンジ・温水洗浄便座等の故障でお電話が来ていました。

P1060218_convert_20140630153614.jpg
電子レンジの修理

【第五位】 アンテナ関係

 「BSが映らない」「リフォームで外壁を直したのでスカパーアンテナずれた」「引っ越しするのでアンテナ移して」等です。
当店は高所作業車を使ってアンテナ工事しています。

P1020509_convert_20140702100513.jpg
安全第一

【番外編】

 空気清浄機のフィルターや浄水器のカートリッジ、FAXのインクリボン等々各種消耗品の配達などのお電話もいただきます。当店をご利用になっているお客様の所有家電の情報はパソコンで管理していますので、「いつものあれ持ってきて~」みたいな感じでだいたい通じます(^_^;)
プリンターのインクも各種在庫していますが、基本的には当店でご購入されたお客様のプリンターで使う品番を揃えています。
インクはかなりの種類があるので全部を置くことは難しいので、お客様が使っているものに限って置いています。
この品番のを欲しい、というご注文にも対応できます。

P1060639_convert_20141029133917.jpg


・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・


少しでもでんきやさんの仕事が伝わっているといいのですが・・・(^_^;)

多くはありませんがご新規の方から「ホームページを見て」とか、
「ブログを見たんですが」
と、お電話をいただくことがあります。
換気扇の取り替えをお願いされたり、
分解掃除のご依頼だったり、
リサイクルの引き取りだったり、
アンテナ工事だったり・・・

とてもありがたいことです。

(ごく一部の非常識な方もいらっしゃいますが)


ということで、今日も元気に電話番しています!(^^)/


***************************

あ、知ってるとは思いますが、
冷蔵庫や洗濯機にテレビなど、最新の家電も販売していますよ~(^^)/

こっちが本職。


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